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            質量方針、目標和承諾

            2020-05-12 16:03:02 deshengjc 113

            質量方針
            誠實守信 方法科學 行為公正 數據準確
            誠實守信——檢測工作的全過程誠懇如實地執行委托人認可、現行有效的標準、規
            范的方法,及管理體系的要求,守信于委托人。
            方法科學——遵守國家有關法律、法規,依據檢測標準、規范,選用先進的檢測設
            備,確保檢測方法的科學性。
            行為公正——保護委托人的技術所有權,不被各種利益所驅動,獨立誠實地開展檢
            測工作。
            數據準確——認真執行本公司作業程序,嚴格控制檢測全過程,確保檢測數據的準
            確度和可靠性。

            質量目標
            質量目標是:
            ——合同履約率: 100%;
            ——標準、規范、法規執行率: 100%;
            ——檢測報告的主要數據和結論準確率: 100%,其他差錯率低于 0.5%;
            ——對客戶的申訴與投訴 100%受理及回復。
            ——儀器設備的配備率和送檢率達 100%.

            質量承諾
            本公司做出如下質量承諾:
            ——對所有客戶一視同仁,堅持自愿、平等、誠信的原則。
            ——檢測人員嚴格執行技術標準和程序文件,對同種檢測項目保證相同的程序和時
            間,有權抵制背離質量方針的行政干預,維護檢測結果的真實性和公正性。
            ——承擔為客戶保密的法律責任和義務,所有人員未經客戶允許嚴禁評價、公開、
            復印、轉借受檢產品的技術資料和檢測結果。
            ——堅決禁止不合理的收費,杜絕與檢測無關的一切帳內、帳外收費和變相買賣數
            據。

            ——熱情接待每一位抱怨者,重視每一例申訴與投訴,承諾對任何一起申訴與投訴
            都將在規定的時間內做出合理的答復。
            ——全體人員自覺貫徹質量方針,信守質量承諾,實現質量目標,對違反有關規
            定損害客戶利益的不良后果,本公司將承擔相應責任。
            ——接受社會各界對我們工作質量的監督和指正。
            總經理批準: 羅印



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